Malta MGA/B2C/105/2005+33 1 43 28 37 33
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Protection intégrée

Que trouve-t-on dans votre compte Tumbet Casino pour jouer avec mesure ?

Le jeu est réservé aux 18 ans et plus, et vos limites de dépôt, de temps de jeu, de mise, l'auto-exclusion et la pause temporaire vous attendent dans chaque compte.

Licence MGAAutorisé par la Malta Gaming Authority depuis 2005, licence MGA/B2C/105/2005
Repères de protection

Cadre légal et aides en France

Voici les repères utiles avant de jouer, du cadre légal aux personnes à joindre.

Âge minimum18+
LicenceMGA/B2C/105/2005
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Vos réglages

Quels outils trouve-t-on dans votre compte ?

Chaque outil se règle depuis votre compte, avant la partie, et s'adapte à votre façon de jouer.

Plafonner vos versements
Ce plafond s'applique aux sommes versées sur le compte. Activez-le dès l'ouverture si vous préférez décider à froid du budget de votre semaine.
Garder la main sur la durée
Un minuteur vous rappelle que la session s'achève. Réglez-le quand vous remarquez que la soirée file plus vite que prévu.
Fermer l'accès pour de bon
Cette option ferme l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez. Prenez-la si vous sentez que le jeu ne vous laisse plus de répit.
Souffler avant de reprendre
La partie s'interrompt sans fermeture définitive, puis vous retrouvez votre compte. Choisissez-la pour souffler le temps d'un examen.
Des mises qui restent sages
Cette option borne ce que vous engagez par tour ou par manche. Posez-la si la mise grimpe plus vite que votre budget ne le supporte.
Le moment de poser une limite

Monter un plafond dans son compte

Quatre gestes suffisent pour encadrer votre budget avant de rejouer.

Vérifiez d'abord votre compte
Rendez-vous dans les réglages de votre compte et vérifiez que vous êtes bien sur le compte que vous utilisez pour jouer.
Réglages, puis jeu responsable
Une fois dans les réglages, cherchez la rubrique dédiée au jeu responsable, où tous les garde-fous sont regroupés.
Un budget que vous assumez
Sélectionnez l'outil adapté à votre besoin, dépôt, temps ou mise, et vérifiez que le plafond correspond à ce que vous pouvez consacrer au jeu.
Le plafond visible dans le compte
Validez votre choix, puis rouvrez le compte pour vérifier que le plafond apparaît bien. Un plafond trop haut se corrige tout de suite.

Hier un loisir, aujourd'hui une pression

Repérer ces signes tôt évite d'attendre qu'un loisir pèse sur votre budget ou votre sommeil. Une limite de dépôt ou une courte pause reste le premier geste simple, et il se décide avant de jouer, pas après une perte.

Voici ce qui revient quand le jeu prend plus de place qu'avant.

  • Des parties plus longues que prévu
  • Un montant misé au-delà de votre décision
  • Emprunter de l'argent pour continuer
  • Vos proches ignorent que vous jouez
  • Les factures passent après le jeu
  • Rejouer pour effacer une perte
  • Le jeu occupe vos pensées hors des parties
Contacts utiles

Vous n'êtes pas seul face aux pertes

À lire le jour où vous voulez parler à quelqu'un plutôt que de relancer une partie.

Joueurs Info Service
Des écoutants anonymes et confidentiels répondent sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leurs proches, au téléphone comme par messagerie écrite, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Cette association réunit psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou budgétaires, pour les joueurs et leur entourage, joignable par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Une auto-évaluation et un annuaire de tous les services d'aide du pays, recommandés par l'ANJ, pour les joueurs et leurs proches qui cherchent le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Choisissez la pause ou l'exclusion

Pause de quelques jours. Une pause temporaire se choisit dans les réglages du compte, section jeu responsable, et couvre quelques heures ou quelques jours. Pendant ce temps, votre compte reste inaccessible. Au terme de la pause, l'accès revient de lui-même.

Bloquez l'accès sans retour. L'auto-exclusion se demande aussi depuis les réglages : elle ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans possibilité d'y revenir avant la fin. Le service client reste joignable si vous avez une question sur la fermeture.

Quand il faut arrêter partout. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, dure trois ans au minimum et bloque les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU. La demande se fait en ligne, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée ; elle reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Garde-fous du compte

Vous hésitez entre une pause et un arrêt

Ici, chaque question reçoit une réponse courte, sans détour, pour décider en connaissance de cause.

Les limites se règlent-elles aussi sur mobile ?+
Oui. La version mobile du compte reprend la même rubrique que sur ordinateur : vous y réglez dépôt, temps de jeu et mise avant de rejouer.
Comment fermer définitivement mon compte ?+
La clôture définitive se demande par écrit au support, à [email protected]. Elle ne se règle pas dans la rubrique jeu responsable, qui gère les limites et les pauses.
Une pause temporaire bloque quoi, et jusqu'à quand ?+
La pause temporaire se choisit dans la rubrique jeu responsable du compte, pour une durée que vous fixez. Pendant ce temps, la connexion au jeu reste fermée ; elle se rouvre d'elle-même à la fin de la période.
Peut-on modifier une limite déjà fixée ?+
Oui. Le plafond se révise dans la rubrique jeu responsable, au même endroit que la première fois. Un changement se prépare à froid : on regarde le montant actuel, puis on le remplace avant la prochaine session.
L'auto-exclusion s'arrête-t-elle quand je le souhaite ?+
Non. L'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie et ne se lève pas avant son terme. Le choix de la durée mérite donc un instant de réflexion, car il tient ensuite.
Un proche joue trop : qui peut nous aider ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches : l'appel est anonyme et gratuit, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. Vous pouvez y décrire la situation telle qu'elle est, sans avoir à convaincre la personne.

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